Köpvillkor
KöpvillkorDessa villkor och konsumentköplagen gäller för köp på Sugarmood. ProduktåtergivningEftersom bildåtergivningen skiljer sig mellan olika skärmar kan vi inte garantera att bilden som du ser på din skärm exakt återger hur produkten ser ut i verkligheten. Storlekar anges utefter det som står i plagget och om vi anser att den skiljer sig mycket från dagens storlekar, så skriver vi det i produkttexten. Priser och kostnaderAlla priser inkluderar 25% moms, detta gäller både för köp inom Sverige och EU. Frakt- och expeditionskostnad tillkommer orderbeloppet, utöver det tillkommer inga andra avgifter. Frakt- och expeditionskostnaden inom Sverige är 45 kr, till Europa 90 kr. Om den frakt- och expeditionskostnad som valts inte överensstämmer med leveransadressen, så kommer vi att kontakta dig för att lösa problemet, annars förbehåller vi oss rätten att häva ditt köp. LeveransVarorna skickas med Posten och levereras från oss senast tre dagar efter beställningen. Varorna levereras till den adress som står på ditt konto. ÅldersgränsOm du är under 18 år måste du ha målsmans tillåtelse för att handla på Sugarmood. ÅngerrättEnligt distansavtalslagen har du ångerrätt inom 14 dagar efter köpet. Retur av varaKontakta oss genom formuläret under Kontakta oss. Meddela oss fakturanummer och artikelnummer, så återkommer vi med besked om godkännande av returen. Vid retur står du för returfraktkostnaden och transportrisken. Observera att endast varan återbetalas, inte frakten som tillkommit vid köpet. Varan måste även vara i samma skick som du emottog den för att returen ska medges. Inga varor återtas som inte har meddelats i förväg via vårt formulär och blivit godkända för retur av oss. Vi tar heller inte emot returer som skickats med otillräcklig frankering. Utbetalning till konto sker först efter att vi har kontrollerat att varan är i samma skick som när vi skickade den från butiken. Om du inte har hunnit få varanKontakta oss genom formuläret under Kontakta oss. Meddela oss ordernummer och artikelnummer så återkommer vi med besked om försändelsen från oss har stoppats eller redan har skickats. Om den inte har skickats återtas köpet (då betalas även frakten tillbaka). Om varan redan är skickad från butiken gäller samma förutsättningar som under "Retur av vara".
|
Försäljning till länder utanför Sverige och EUSugarmoods försäljning vänder sig i första hand till kunder i Sverige och inom EU. Självklart vill vi gärna sälja till hela världen, men då gäller andra fraktvillkor när det gäller moms och tullavgifter. Kontakta oss så löser vi det. ReklamationEftersom vi säljer begagnade varor och det finns en tydlig kvalitetskala på produkterna kan vi endast acceptera reklamationer som rör sig om skador utöver det som redan beskrivits eller en felexpedierad vara. Även vid transportskador kan du reklamera, men i de fallen reklameras varan till Posten först. Vid reklamation kontakta oss genom formuläret under Kontakta oss. Meddela oss fakturanummer och artikelnummer. Reklamationen underlättas om du har möjlighet att skicka med foto på det du reklamerar. Vid transportskador, skicka med det reklamationsbesked som du har fått från Posten.Vi återkommer med besked om godkännande av returen. Vid retur lägger du ut fraktkostnaden och står för transportrisken. Varan, frakten och returfrakten återbetalas när varan har kontrollerats. Vid felexpediering måste varan vara i samma skick som du emottog den för att returen ska medges. Inga varor återtas som inte har meddelats i förväg via vårt formulär och blivit godkända för retur av oss. Om en tvist skulle uppstå, följer vi Allmänna reklamationsnämndens beslut. TransportskadaOm försändelsen är skadad när du får den ska du reklamera det direkt till Posten. Det är bra att fotografera paketet innan du öppnar det så du har det dokumenterat för reklamationen. Om även innehållet är skadat så kontakta oss också. Läs mer under "Reklamation". KonsumentköplagenFör mer information om konsumentköplagen, se www.konsumentverket.se. PersonuppgifterNär du registrerar dig på Sugarmood godkänner du att vi får lagra dina uppgifter i vårt kundregister. Dessa används endast för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden till dig, så som att fullfölja köp, skicka ut allmän information som rör dig som kund hos Sugarmood och skicka ut nyhetsbrev om du har valt det. Dina personuppgifter som är registrerade hos Sugarmood lämnas aldrig ut till tredje part. Du har rätt till att få alla uppgifter utlämnade till dig och har även rätt att uppdatera eller radera uppgifterna. Du kan när som helst avsluta ditt konto hos Sugarmood. ReservationSugarmood reserverar sig för eventuella tryck- och skrivfel på denna sajt. Sugarmood förbehåller sig rätten att häva ett köp om det finns misstanke om bedrägeri. |
